Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng pe66

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được pe66 xây dựng nhằm mục đích giải thích một cách minh bạch và đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến pe66 tại địa chỉ pe66.tech.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pe66, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động, và các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng. Bằng cách sử dụng dịch vụ pe66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

pe66 được vận hành dành riêng cho người chơi tại Việt Nam, với ngôn ngữ giao tiếp chính là tiếng Việt và hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến như MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

pe66 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu, ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ tuỳ thân, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được đăng ký dưới tên của bạn để thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút thưởng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng pe66.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, tỷ lệ thắng/thua, thời gian chơi, trò chơi yêu thích và các hành vi tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chỉnh giao diện và lịch sử duyệt web trên pe66 thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (dựa trên địa chỉ IP) nhằm phục vụ mục đích phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.

pe66 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây, mỗi mục đích đều có căn cứ pháp lý rõ ràng:

pe66 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt và có căn cứ pháp lý, pe66 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp tiền và rút thưởng, pe66 phải chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này được ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

4.2. Đối tác xác minh danh tính

pe66 có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba chuyên về xác minh danh tính (KYC/AML) để xác thực thông tin giấy tờ tùy thân mà người dùng cung cấp. Quá trình này tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.

4.3. Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

pe66 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, chẳng hạn trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật khác.

4.4. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp pe66 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Người dùng sẽ được thông báo trước khi thông tin được chuyển giao và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

pe66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp pe66 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tuỳ chỉnh của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và giao diện ưa thích để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi pe66 phù hợp với sở thích và hành vi của từng người dùng. Loại cookie này có thể được tắt theo yêu cầu.

pe66 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (in transit) và khi lưu trữ (at rest) bằng thuật toán AES-256 và giao thức TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: pe66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

6.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

pe66 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng dịch vụ pe66.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Tối thiểu 12 tháng để phục vụ mục đích kiểm toán và điều tra sự cố.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa an toàn trong vòng 90 ngày.

pe66 tôn trọng và cam kết đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pe66:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu pe66 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu pe66 cập nhật và chỉnh sửa kịp thời. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu pe66 xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu pe66 tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc pe66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

pe66 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc trong việc ngăn chặn người chưa thành niên sử dụng nền tảng và thực hiện nhiều biện pháp chủ động để đảm bảo điều này:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng đều phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh tuổi sẽ bị giới hạn chức năng.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: pe66 tuyệt đối không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: pe66 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người thân dưới 18 tuổi truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến.

pe66 có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, pe66 sẽ thông báo qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pe66.tech ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng hiện tại.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động pe66 (nếu bạn đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật lần cuối của Chính sách Bảo mật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pe66 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách pe66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Phạm vi phục vụ: Người chơi trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác.

pe66 coi mọi phản hồi liên quan đến bảo mật là ưu tiên cao nhất. Đội ngũ chuyên trách bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn với sự tận tâm và chuyên nghiệp cao nhất, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm của bạn luôn được đặt lên hàng đầu.